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外贸业务员年度工作计划报告【三篇】

外贸业务员年度工作计划报告【三篇】之一

  工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结

  以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:

  因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:

  1. 公司经营产品及价格定位:

  a. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。

  报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。

  摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。

  外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。

  2.公司( 包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

  这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

  解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

  客户最想了解的是什么:

  1)你是不是做这个产品多时了。

  2)你对产品了解多少。

  3)你这个人的人品如何。

  4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

  要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

  客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。

  3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?

  对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

外贸业务员年度工作计划报告【三篇】之二

  工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结

  以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:

  因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:

  1. 公司经营产品及价格定位:

  a. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。

  报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。

  摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。

  外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。

  2.公司( 包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

  这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

  解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

  客户最想了解的是什么:

  1)你是不是做这个产品多时了。

  2)你对产品了解多少。

  3)你这个人的人品如何。

  4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

  要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

  客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。

  3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?

  对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

外贸业务员年度工作计划报告【三篇】之三

  一、日常管理与技能培训 加强日常管理,提高工作效率,节约运行成,巩固工作业绩。

  1、 继续坚持周例会制度, 重点总结汇报客户情况及进展, 遇到的实际困难, 能解决的当场解决, 解决不了的小组讨论后上报; 同时, 了解每位业务员的工作、 生活情况,做到心与心沟通,巩固现有团队的凝固力,减少人员流失。

  2、只有不断培训才能提高实际操作能力,公司内部交流互学的同时要注重 采取走出去引进来的先进工作理念, 通过培训与学习打造精英外贸团队。 一定要 改变坐等只在网上发邮件的单一思路,要走出去,拜访客户,请进来了解客户, 继续参加国际教育展会, 积极参加各种机构的培训会, 小型沙龙, 大型公开课等。

  3、了解国际销售态势和方向,协助总经理完善分配机制;及时组织产品技 术培训,积极寻求寻找客户的新办法,争取每月走出去培训一次。

  二、人才引进与团组建设 提高人才质量,打造优秀团组,发挥团队力量,提高工作业绩。

  1、 人才聘用遵循实用性, 不多不少、 不高不低, 四个人能担当就不找五个, 大专生能做可不用博士。本年度外贸部计划招聘外贸业务、电子商务、维修服务 等专业人才 10 名。

  2、团队建设要有互补,充分发挥个人才能,做到人尽其才,才尽其用,尽 可能的防止人才流失。 根据工作实际在本部门成立客户研讨组, 特别针对重点客 户、大型客户分析、定位、报价、回复等有计划地进行小组讨论,群策群力,知 识互补。

  3、同时我们计划在本部门内组建一支专门对国际直销网店(亚马逊、Ebay) 进行研学、 管理的电子商务队伍。 一个月内成建, 上传产品信息 (网店主要以卡、 测评为主) ,并逐步完善,争取在第二个月实现销售,而后不断扩大业务量。

  三、平台创建与业务拓展 发挥平台效果,充分挖掘资源,大胆开拓市场,强化核心理念。

  1 、 现 今 的 电 子 商 务 B 2 B 平 台 知 名 度 最 高 依 次 是 Alibaba( 阿 里 巴 巴) , Global source(环球资源) ,Made-in-china(中国制造网)对照三大平 台运营资源, 采取各种措施不断鼓励部门成员继续寻找、 开发更多的国外代理商, 合作伙伴,特别是其他同行的合作伙伴。有效提高平台资源,尽可能的保证每个 月均有经销商数量的递增。

  2、完成资源扩展的同时,开拓新的英文网站,力争在 5 月 1 日前成建完毕投入使用,有计划地定期对网站进行优化和提升,安排专人负责,每月不少于两 次。新网站建立后,下大力气做好网络推广,利用双喜、谷歌, 亚马逊、EBAY、 B2B 进行推广。争取英文网站产品关键词搜索,每月至少向前提升两个排名。

  3、与阿里巴巴建立合作关系,更有效的提升产品的排名,同时积极参加阿 里提供的培训学习机会,增加业务员和外界接触机会,提高业务水平。

  4、做好网评的英文资料和宣传册,在网上进行推广;5 月份完成网评的翻 译和测试工作,尽快实现 0 突破;根据国外客户的要求提升 OMR 现有应用软件。

外贸业务员年度工作计划报告【三篇】.doc
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